中国建设银行问卷调查

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客户满意度调查问卷
感谢您参加建设银行网站基金频道的调查！
目前，基金频道网站提供了基金交易功能，您可以通过点击基金频道申购、认购、定投、赎回交易按钮的方式登录网上银行完成基金交易。我们希望通过本次调查，更好地了解您的访问体验，为您提供更好的服务。

调查问卷

1.对您而言，接触到基金频道交易功能的容易程度？（请选择，10分为非常容易，1分为非常不容易） *

2.您觉得基金频道提供的交易功能对您有用吗？（请选择，10分为非常有用，1分为毫无用处） *

3.您觉得基金频道提供的交易功能易用性如何？（请选择，10分为非常容易，1分为非常难） *

4.您自己在基金频道完成交易的把握有多大？（请选择，10分为非常有把握，1分为毫无把握） *

5.基金频道里没有客户经理的帮助，这会令您在交易时感到犹豫吗？（请选择，10分为毫不犹豫，1分为非常犹豫） *

6.您感到基金频道交易功能的安全程度？（请选择，10分为非常安全，1分为非常不安全） *

7.您愿意使用基金频道的交易功能吗？（请选择，10分为非常愿意，1分为非常不愿意） *

8.您大概使用过多少次基金频道的交易功能？ *

	0次
	1次
	2-5次
	5次以上

9.总体而言，您对通过基金频道交易功能的满意度是？（请选择，10分为非常满意，1分为非常不满意） *

10.您在使用建行基金频道交易功能时遇到什么问题，您建议如何改动？（不超过1000字） *